> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agentash.ai/llms.txt
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# Ajustes de Ash

> Cómo habla Ash, cómo saluda, a quién avisa y qué puede hacer.

En **Ajustes → Ash** decides cómo se comporta Ash con tus clientes: su tono, su saludo, sus reglas, los mensajes que manda por su cuenta y a quién de tu equipo avisa cuando hace falta una persona.

## Quién recibe las escalaciones

En **Avisos a tu equipo → Quién recibe las escalaciones** eliges a las personas que Ash avisa cuando le pasa una conversación a alguien. Les escribe por WhatsApp. [Ver escalaciones →](/clientes/escalaciones.md)

## Problemas

Si algo del servicio falla, lo ves en **Ajustes → Ash → Problemas**.

## Siguientes pasos

> **[Reglas](/ash/reglas.md)**
>
> Lo que Ash debe o no debe hacer.

> **[Preguntas y servicios](/ash/preguntas-y-servicios.md)**
>
> Lo que Ash pregunta y lo que vendes.


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