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# Preguntas frecuentes

> Lo que más nos preguntan los dueños de negocio sobre Ash.

> **¿Ash dice que es AI?**
>
> Sí. Si un cliente le pregunta, Ash dice que es el asistente virtual de tu negocio. Nunca dice que es una persona. Y si el cliente pide hablar con alguien, le pasa la conversación a tu equipo.

> **¿Puede Ash inventar precios?**
>
> No. Ash solo usa lo que está activo en tu **Contexto**. Lo que no sabe, dice que lo confirma una persona. [Ver →](/ash/cuando-ash-no-sabe.md)

> **¿Puedo seguir usando mi WhatsApp en el teléfono?**
>
> Sí. Conectas tu WhatsApp Business y sigues usando la app.

> **¿Cuánto tarda en estar listo?**
>
> WhatsApp y tu Contexto, el mismo día. El número de llamadas lo activamos en uno o dos días.

> **¿Ash atiende las 24 horas?**
>
> Sí. Contesta a cualquier hora y solo agenda dentro de tu **Horario de atención**.

> **¿Puedo contestar yo?**
>
> Sí. Apaga **Agente responde** en ese chat y escribe tú.

> **¿En qué idioma atiende?**
>
> En español.

> **¿Atiende por Instagram, Messenger, TikTok o correo?**
>
> Todavía no. Hoy Ash atiende por WhatsApp y por teléfono. Al registrarte te preguntamos qué canales usas para saber cuáles agregar primero.

> **¿Puedo agregar o importar mis clientes?**
>
> No. Un cliente aparece cuando te escribe o te llama.

> **¿Cuánto cuesta?**
>
> Empiezas con 7 días gratis del plan Scale. Revisa los planes en [agentash.ai/precios](https://agentash.ai/precios).

> **¿Cómo pido ayuda?**
>
> Escríbenos por WhatsApp desde **Ajustes → Soporte**.


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