# Ash

> Guías para configurar y usar Ash: WhatsApp, llamadas, Contexto, citas, equipo y suscripción.

- [Bienvenido a Ash](https://docs.agentash.ai/index.md): Qué hace Ash, sus dos agentes y los cinco pasos para que empiece a atender a tus clientes.
- [Cómo funciona Ash](https://docs.agentash.ai/empieza/como-funciona.md): Los dos agentes, lo que Ash sabe de tu negocio y qué pasa con cada conversación: escalación, cita o pago.
- [Novedades](https://docs.agentash.ai/empieza/novedades.md): Lo nuevo en Ash: funciones, mejoras y arreglos.
- [Crea tu cuenta y tu negocio](https://docs.agentash.ai/inicio-rapido/crea-tu-cuenta.md): Regístrate, crea tu negocio, deja tus datos de contacto y conecta tu calendario. Empiezas con 7 días gratis.
- [Conecta tus canales](https://docs.agentash.ai/inicio-rapido/conecta-tus-canales.md): Conecta WhatsApp, pide tu número de llamadas y conecta tu calendario desde la tarjeta Para empezar en Inicio.
- [Enséñale tu negocio](https://docs.agentash.ai/inicio-rapido/ensenale-tu-negocio.md): Sube los archivos que ya tienes o pega texto. Ash los acomoda por temas y tú activas lo que entendió.
- [Prueba a Ash](https://docs.agentash.ai/lanza/pruebalo.md): Habla con Ash como si fueras un cliente en Contexto → Pruébalo y revisa que conteste con tus datos.
- [Antes de prender a Ash](https://docs.agentash.ai/lanza/antes-de-prender.md): Lo que conviene revisar antes de que Ash atienda a clientes reales: Contexto, reglas, horario, calendario, equipo y canales.
- [Planea tu Ash](https://docs.agentash.ai/lanza/planea-tu-ash.md): Una hoja para preparar antes de configurar: qué vendes, tus precios, qué debe preguntar Ash y cuándo debe pasarte la conversación.
- [Conecta tu WhatsApp](https://docs.agentash.ai/whatsapp/conectar.md): Conecta el número de WhatsApp Business de tu negocio desde Inicio o Integraciones. Sigues usando tu app en el teléfono.
- [Plantillas de mensajes](https://docs.agentash.ai/whatsapp/plantillas.md): Qué es la ventana de 24 horas, qué plantillas enviamos a Meta al conectar y cómo mandar una plantilla a un cliente.
- [Consentimiento y bajas](https://docs.agentash.ai/whatsapp/consentimiento.md): Pide permiso antes de escribirle a un cliente y respeta a quien ya no quiere recibir mensajes.
- [Calidad y entrega](https://docs.agentash.ai/whatsapp/calidad-y-entrega.md): Cómo califica Meta la calidad de tu número, por qué hay un límite de mensajes iniciados por ti y cómo cuidarlo.
- [Verifica tu negocio con Meta](https://docs.agentash.ai/whatsapp/verificacion-meta.md): Qué es la verificación de negocio de Meta, cuándo te conviene y dónde se hace.
- [Problemas con WhatsApp](https://docs.agentash.ai/whatsapp/problemas.md): Qué hacer si la conexión no termina, si Ash no contesta o si las plantillas no se envían.
- [Costos de WhatsApp](https://docs.agentash.ai/whatsapp/costos.md): La diferencia entre tu suscripción de Ash y los cargos de Meta por mensajes de WhatsApp.
- [Llamadas](https://docs.agentash.ai/canales/llamadas.md): Pide un número para que Ash conteste el teléfono, sigue su estado en Números y haz una llamada de prueba.
- [Correo](https://docs.agentash.ai/canales/correo.md): Ash por correo electrónico: próximamente.
- [Contexto](https://docs.agentash.ai/ash/contexto.md): Todo lo que Ash sabe de tu negocio: temas, datos y su estado. Cómo agregar, editar y apagar datos.
- [Archivos que Ash puede mandar](https://docs.agentash.ai/ash/archivos.md): Sube listas de precios, datos de pago y otros documentos para que Ash los mande a tus clientes.
- [Entrenar](https://docs.agentash.ai/ash/entrenar.md): Enséñale tu negocio a Ash hablando, tema por tema, desde la pestaña Entrenar.
- [Reglas](https://docs.agentash.ai/ash/reglas.md): Lo que Ash debe o no debe hacer, una regla por línea, en Configuración → Ash → Reglas.
- [Ajustes de Ash](https://docs.agentash.ai/ash/ajustes-de-ash.md): Cómo habla Ash, cómo saluda, qué mensajes manda a tus clientes, a quién avisa y qué puede hacer.
- [Preguntas y servicios](https://docs.agentash.ai/ash/preguntas-y-servicios.md): Las preguntas que Ash hace en cada conversación y los servicios que vendes, cada uno con sus preguntas y su precio.
- [Pipeline](https://docs.agentash.ai/ash/pipeline.md): Las etapas de tus conversaciones y de tus trabajos, y cómo cambiar sus nombres.
- [Tus clientes](https://docs.agentash.ai/clientes/tus-clientes.md): La lista de todas las personas que te han escrito o llamado, y qué ves de cada una.
- [La conversación de un cliente](https://docs.agentash.ai/clientes/conversacion.md): Lee el chat o la llamada, revisa el panel del cliente, escribe tú y toma el control cuando quieras.
- [Pagos](https://docs.agentash.ai/clientes/pagos.md): Confirma los comprobantes que mandan tus clientes, sigue el plan de pagos de cada trabajo y registra pagos a mano.
- [Calendario y citas](https://docs.agentash.ai/citas/calendario.md): Cómo agenda Ash, dónde ves las citas y cómo se cruzan con tu Google Calendar.
- [Horario de atención](https://docs.agentash.ai/citas/horario.md): Configura los días y horas en que agendas, tu zona horaria y los tiempos entre trabajos.
- [Citas y trabajos](https://docs.agentash.ai/citas/citas-y-trabajos.md): Los tipos de cita que agenda Ash, cuánto dura cada una y las etapas de un trabajo después de aceptar la cotización.
- [Google Calendar](https://docs.agentash.ai/integraciones/google-calendar.md): Conecta tu Google Calendar y el de cada persona de tu equipo, revisa su estado, reconecta o desconecta.
- [Tu perfil y tu cuenta](https://docs.agentash.ai/cuenta/perfil.md): Cambia tu perfil, tu contraseña y cómo entras, y revisa tus sesiones activas.
- [Equipo y roles](https://docs.agentash.ai/cuenta/equipo-y-roles.md): Invita a tu equipo, elige su rol, decide quién recibe clientes y agrega a personas que solo trabajan por WhatsApp.
- [Notificaciones](https://docs.agentash.ai/cuenta/notificaciones.md): La campana de avisos, el sonido al recibir mensajes y quién recibe las escalaciones.
- [Suscripción y planes](https://docs.agentash.ai/cuenta/suscripcion.md): Tu prueba gratis, los planes, quién puede pagar y cómo cambiar tu tarjeta, ver tus recibos, cancelar o reactivar.
- [Conversaciones](https://docs.agentash.ai/bandeja/conversaciones.md): Todos tus chats de WhatsApp y tus llamadas en un solo lugar, con filtros para ver lo escalado y lo no leído.
- [Escalaciones](https://docs.agentash.ai/bandeja/escalaciones.md): Cuando Ash pasa una conversación a una persona: quién se entera, cómo atenderla, cómo tomar el control y cómo resolverla.
- [Qué ves en Inicio](https://docs.agentash.ai/ayuda/inicio.md): Cada tarjeta de Inicio y qué hacer con ella: lo que falta configurar, escalaciones, pagos y pendientes.
- [Glosario](https://docs.agentash.ai/ayuda/glosario.md): Las palabras que usamos en Ash y qué significan.
- [Solución de problemas](https://docs.agentash.ai/ayuda/problemas.md): Qué revisar cuando Ash no contesta, contesta mal, no agenda o algo no se conecta.
- [Preguntas frecuentes](https://docs.agentash.ai/ayuda/preguntas-frecuentes.md): Lo que más nos preguntan los dueños de negocio sobre Ash.


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