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# Conecta tu WhatsApp

> Conecta el número de WhatsApp Business de tu negocio. Sigues usando tu app en el teléfono.

Ash contesta desde tu propio número de WhatsApp Business. Lo conectas con tu cuenta de Meta en unos 5 minutos, y sigues usando la app de WhatsApp Business en tu teléfono.

## Antes de conectar

* Solo el **Propietario** o un **Administrador** puede conectar WhatsApp.
* Ten a la mano el teléfono con el número del negocio. Meta te manda un código por SMS o llamada.
* Necesitas una cuenta de Facebook. Si tu negocio no tiene portafolio en Meta, lo creas durante el proceso.

Meta te va a pedir:

* El nombre y la categoría de tu negocio.
* Tu sitio web (opcional).
* El nombre que verán tus clientes en WhatsApp.
* El número y el código de verificación.

> [!WARNING]
>
> Conectar desde Ash no salta las revisiones de Meta. Meta puede pedir verificar tu número o tu negocio.

## Conecta tu número

**1. Abre la conexión**

En **Inicio → Para empezar** toca **Conectar WhatsApp**, o en **Integraciones** toca **+** en la tarjeta **WhatsApp**. Se abre una pestaña nueva.

**2. Entra con tu cuenta de Meta**

Inicia sesión con la cuenta de Facebook que administra tu negocio.

**3. Elige tu portafolio y tu número**

Elige el portafolio de tu negocio y el número que quieres conectar.

**4. Confirma con tu teléfono**

Escribe el código que te manda Meta. Si usas la app de WhatsApp Business, Meta te pide confirmar desde el teléfono.

**5. Regresa a Ash**

Al terminar vuelves a Ash y ves el resultado.

## Qué ves al regresar

| Pantalla | Qué significa | Qué hacer |
| - | - | - |
| **Conectando tu WhatsApp…** | Meta está confirmando tu número. | Espera unos segundos. |
| **WhatsApp conectado** | Ash ya atiende en tu número. | Toca **Ir a Inicio**. |
| **Seguimos esperando a Meta** | Meta aún no confirma. | Toca **Ir a Integraciones** y revisa en unos minutos. |
| **No se pudo conectar** | Algo falló en Meta. | Toca **Ir a Integraciones** e intenta otra vez. [Ver problemas →](/whatsapp/problemas.md) |

En **Integraciones**, la tarjeta **WhatsApp** dice **Ash contesta en** tu número, con una palomita verde.

> [!TIP]
>
> Agrega un método de pago en tu cuenta de Meta. Sin él, Meta no envía plantillas desde tu número. [Ver costos →](/whatsapp/costos.md)

Si la página de conexión no abre, permite ventanas emergentes para app.agentash.ai y desactiva los bloqueadores de anuncios.

> [!NOTE]
>
> Ash se conecta a WhatsApp a través de [Kapso](https://kapso.ai).

## Siguientes pasos

> **[Plantillas y la ventana de 24 h](/whatsapp/plantillas.md)**
>
> Para escribirle a un cliente después de 24 horas.

> **[Cuida tu número](/whatsapp/cuida-tu-numero.md)**
>
> Para que Meta no lo limite.


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