Lo que ves
- A la izquierda, la lista Chats y llamadas. Cada fila muestra al cliente, un resumen y sus etiquetas.
- Al centro, el chat o la llamada.
- A la derecha, el panel del cliente.
Etiquetas de cada cliente
- Etapa, como Nuevo o Cliente.
- Temperatura: Hot, Warm o Cold, según qué tan cerca está de comprar.
Siguientes pasos
La conversación de un cliente
Escribe tú o pausa a Ash.
Escalaciones
Lo que necesita a una persona.