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Ash tiene dos agentes que comparten lo mismo: lo que le enseñas en Contexto y las reglas que le pones.

Ash para tus clientes

Atiende a quien te escribe por WhatsApp o te llama a tu número de Ash.
Ash no inventa. Si un cliente pregunta algo que no está en tu Contexto, lo escala a tu equipo.

Ash para ti

Desde el panel le preguntas a Ash por tu negocio: qué pasó hoy, cuánto llevas cotizado, quién espera respuesta. Te contesta con tus datos y te dice qué atender primero.

Qué pasa con cada conversación

  1. Llega un cliente. Por WhatsApp o por teléfono. Aparece en Conversaciones.
  2. Ash atiende. Pregunta, responde y cotiza.
  3. Se resuelve de una de estas formas:
    • Cita. Ash agenda en un horario libre.
    • Escalación. Ash le pasa la conversación a una persona de tu equipo. La ves en Escalaciones.
    • Pago. El cliente manda su comprobante y tú lo confirmas en Inicio → Pagos por confirmar.
  4. Avanza en tu Pipeline. Cada cliente pasa por etapas como Primer contacto, Interesado o Pagado.

Siguientes pasos

Contexto

Todo lo que Ash sabe de tu negocio.

Escalaciones

Cuándo y cómo entra tu equipo.