Dos formas de verlas
- Bandeja: la lista de chats y llamadas a la izquierda, la conversación al centro y el panel del cliente a la derecha.
- Tabla: todas las conversaciones en filas, para revisar muchas a la vez.
Lo que dice cada fila
- El cliente y un resumen de la conversación.
- Su etapa, como Nuevo o Cliente.
- Su temperatura: Hot, Warm o Cold, según qué tan cerca está de comprar.
Tus clientes
En Clientes, en el menú lateral, está cada persona que te escribió o te llamó. Busca por nombre o número. Un cliente nace cuando te escribe o te llama. No se agregan a mano ni se importan listas: así tu lista solo tiene gente real que te buscó.Siguientes pasos
Un cliente
Escribe tú o pausa a Ash.
Escalaciones
Lo que necesita a una persona.